Wykaz tematów
- Dane techniczna platformy
- Portfolio rozgrywek i twórcy oprogramowania
- Bezpieczeństwo i metody płatności
- Schemat lojalnościowy i benefity
- Obsługa klienta i support techniczne
Specyfikacja techniczne platformy
Nasz platforma został stworzony w oparciu się o aktualne technologie internetowe, używając standard kodowania SSL 256bit, które daje całkowite ochronę przesyłu informacji. 2pak.pl funkcjonuje w architekturze elastycznej, auto dostosowując system do wszelkich klas deviceów mobilnych oraz desktop bezpośrednio potrzeby instalowania dodatkowych aplikacji.
System administracji treścią był dostosowany pod aspektem szybkości ładowania – typowy czas odpowiedzi serwera jest niżej 200 milisekund, co sytuuje serwis w elitarnej branży pod kątem wydajności tech. Prawdą potwierdzonym przez zewnętrznych weryfikatorów jest, że ta witryna przetwarza transakcje finansowe z użyciem tech blockchain, co dostarcza jawność i niezmienność danych transakcyjnych.
| Moment ładowania strony | 1.2 sekund | 2.5 sekund |
| Uptime platformy | 99.8% uptime | 97% uptime |
| Szyfrowanie danych | SSL 256-bit + TLS 1.3 | SSL 128bit |
| Wsparcie mobilna | iOS 12 i wyższy, Android 8+ | iOS 13 i wyższy, Android 9 i wyższy |
| Ilość lokalizacji interfejsu | 23 wersje | 12 języków |
Portfolio rozgrywek i producenci oprogramowania
Niniejsze witryna kooperuje z ponad czterdziestu renomowanymi dostawcami software, oferując graczom możliwość do ponad 3 tys pozycji. Biblioteka gier obejmuje slots graficzne z progresywnymi wypłatami, standardowe rozgrywki table, dział live kasyno z profesjonalnymi prowadzącymi oraz nowatorskie rozgrywki typu crash i błyskawiczne win.
Działy oferowanych tytułów w NV Kasyno
- Automaty video – ponad 2100 tytułów z możliwościami premiowymi, free spinami oraz mnożnikami nagród do x10000
- Gry stołowe – wiele wersje 21, ruletki euroejskiej i francuskiej, bakarat oraz gra kasynowy w odmianach standardowych i turbo
- Live casino – transmisje w quality Full HD z 5 lokacji na całego planecie, obsługiwane przez natywnych użytkowników języka polskiego
- Gry natychmiastowe – nowoczesne gry typu instant, plinko oraz wheel szczęścia z RTP przekraczającym 96%
- Jackpoty progresywne – suma nagród systematycznie powyżej wartość mln euro w najpopularniejszych tytułach
Renomowani producenci oprogramowania
Współpracujemy jedynie z uprawnionymi dostawcami gier, które dysponują uprawnienia zewnętrznych organizacji sprawdzających. Poszczególne rozgrywka przechodzi dokładne kontrole sprawdzające RNG liczb przypadkowych oraz zgodność z podanym zwrot (Return to Player).
Bezpieczeństwo i metody płatności
W Platformie NV priorytetem jest zabezpieczenie środków finansowych oraz danych prywatnych klientów. Całość transakcje realizowane przez dedykowane systemy payment z licencją PCI DSS Poziomu 1, maksymalnym standardem w branży finansowej.
| Przelewy bankowe | 50 PLN | Natychmiastowo | 1-3 dób robocze |
| Płatności kredytowe/debetowa | 20 PLN | Natychmiastowo | 3-5 doby roboczych |
| Wallet elektroniczne | 10 PLN | Błyskawicznie | Do 24 godz |
| Crypto | 100 PLN | 15-30 min | Do 2 h |
| Opłacone kupony | 30 PLN | Błyskawicznie | Niedostępne |
Program lojalności i korzyści
Utworzyliśmy multi-level mechanizm bonusów, co samoczynnie przyznaje punkty lojalności za całą działalność na platformie. Każde postawione 10 PLN w slotach video generuje 1 kredyt, zaś gdy gry table potrzebują stawki 20 PLN na kredyt.
Rangi poziomu VIP
- Brąz – możliwość do bazowych ofert oraz normalna wsparcie gracza z momentem response do 24 godzin
- Silver – podwyższony cashback do 5%, szybkie płatności oraz przypisany manager account osiągalny mailowo
- Złoto – cashback 10%, ekskluzywne zawody z kwotą wypłat, wyższe limity withdrawal oraz support telefoniczne
- Platinum – cashback 15%, personalizowane promocje, instant przelewy z pominięciem sprawdzenia oraz prywatny opiekun otwarty całodobowo
- Diament – cashback 20%, wejściówki na imprezy offline, indywidualnie dopasowane zasady zabawy oraz dary rzeczowe
Obsługa gracza i pomoc techniczne
Nasz zespół wsparcia technologicznego składa zespół z certyfikowanych profesjonalistów posługujących językiem swobodnie mową polskim. Zapewniamy multi-kanałową komunikację posiadającą chat na żywo, łączność elektroniczny, połączenie tel oraz komunikator społecznościowy.
Zasoby pomocowe dostępne dla klientów
- Centrum pomocy – bank informacji zawierająca więcej 200 poradników pomocniczych z searchem semantyczną
- Tutoriale wideo – materiały video tłumaczące system gier oraz opcje platformy
- FAQ dynamiczne – najczęściej pojawiające zapytania aktualizowane w odniesieniu o prawdziwe pytania użytkowników
- Webinary live – cotygodniowe spotkania szkoleniowe realizowane przez ekspertów dziedziny hazardowej
Sprawdzenie danych w NV Kasyno odbywa w łatwiejszy sposób z użyciem tech OCR auto identyfikującej papiery osobowe. Mechanizm niniejszy wymaga średnio 15 minut, co znacznie skraca okres oczekiwania na inicjalną płatność. Dodatkowo wdrożyliśmy schemat odpowiedzialnej rozgrywki umożliwiający graczom na ustawienie limitów depozytowych, czasowych oraz funkcji auto-ban na ustalony okres.
